Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af fysiske varer og slibeydelser hos Thy Slibning.

Senest opdateret: 2. august 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Thy Slibning
Lupinvej 11
7700 Thisted

CVR: 21944483
E-mail: ole@thyslibning.dk
Telefon: 81 26 32 00

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og slibeydelser hos Thy Slibning via hjemmesiden, e-mail, telefon eller anden aftale.

Aftalen indgås på dansk.

Ufravigelige regler i dansk forbrugerret gælder altid foran disse betingelser.

3. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Den endelige pris for en slibeopgave kan afhænge af det modtagne udstyrs type, antal, stand og det arbejde, som er nødvendigt.

Hvis det viser sig, at en opgave kræver ekstra arbejde ud over det bestilte eller forventede, kontakter Thy Slibning kunden, før ekstraarbejdet udføres.

Der tages forbehold for:

• tastefejl
• prisfejl
• udsolgte varer
• ændringer i afgifter og fragtpriser
• åbenlyse fejl på hjemmesiden

4. Bestilling af slibning

Ved bestilling oplyser kunden, hvilket udstyr der indsendes eller afleveres.

Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne i bestillingen er korrekte, og at udstyret er pakket forsvarligt.

Ved seks enheder eller flere tilbydes gratis pakkelabel til indsendelsen.

Ved færre end seks enheder lægges indsendelsesfragten på fakturaen.

Returfragt tillægges altid, medmindre andet er aftalt.

Ved aflevering i dropbox bør pakken være mærket med kundens navn og gerne telefonnummer, så pakken kan knyttes til den rigtige bestilling.

5. Undersøgelse og ekstraarbejde

Når udstyret modtages, gennemgår Thy Slibning det indsendte.

Hvis udstyret:

• er beskadiget
• ikke vurderes egnet til slibning
• kræver reparation eller ekstraarbejde
• afviger væsentligt fra bestillingen

kan Thy Slibning kontakte kunden, før arbejdet fortsættes.

Arbejde ud over den oprindelige aftale udføres først, når kunden har accepteret det.

6. Ekspeditionstid

Normal ekspeditionstid for slibning er cirka 2–5 hverdage fra modtagelsen.

Tiden er vejledende og kan blive længere ved:

• mange samtidige bestillinger
• større opgaver
• ferie og helligdage
• behov for reservedele
• særligt beskadiget udstyr
• forhold uden for Thy Slibnings kontrol

Kunden kontaktes ved væsentlige forsinkelser.

7. Betaling

Der kan betales med:

• faktura
• MobilePay
• betalingskort

Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er normalt 5–8 dage.

Ved kortbetaling for fysiske varer trækkes beløbet som udgangspunkt først, når varen er afsendt eller udleveret.

Ved manglende betaling kan der opkræves renter og gebyrer efter gældende regler.

8. Levering af fysiske varer

Fysiske varer leveres til den adresse eller pakkeshop, kunden har valgt ved bestillingen.

Oplyste leveringstider er vejledende.

Risikoen for varen overgår til kunden, når varen er leveret til kunden eller en af kunden udpeget modtager.

Kunden bør kontrollere pakken ved modtagelsen og kontakte Thy Slibning hurtigst muligt, hvis pakken eller varen er beskadiget.

9. Forsendelse af kundens udstyr

Kunden skal pakke sakse, klippeskær, knive og andet udstyr, så:

• delene ikke kan bevæge sig frit
• skarpe spidser og kanter er forsvarligt beskyttet
• udstyret ikke kan beskadige andet indhold
• pakken kan tåle normal transport

Thy Slibning er ikke ansvarlig for skader, der skyldes utilstrækkelig indpakning fra kundens side.

Kunden bør gemme kvitteringen fra pakkeshoppen, indtil pakken er registreret modtaget.

10. Fortrydelsesret ved køb af fysiske varer

Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer på nettet.

Fristen regnes normalt fra den dag, kunden modtager varen.

Kunden skal inden fristens udløb tydeligt meddele, at købet ønskes fortrudt.

Varen skal derefter returneres senest 14 dage efter meddelelsen.

Kunden betaler selv returfragten, medmindre andet aftales.

Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Visse varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten, eksempelvis varer, der er fremstillet eller tilpasset efter kundens individuelle ønsker.

11. Fortrydelsesret ved slibeydelser

Ved bestilling af en tjenesteydelse på nettet har en forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

Ønsker kunden, at slibningen påbegyndes inden udløbet af de 14 dage, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette.

Hvis arbejdet er begyndt efter kundens anmodning, og kunden derefter fortryder, kan kunden blive forpligtet til at betale for den del af arbejdet, der allerede er udført.

Når ydelsen er fuldt udført efter kundens udtrykkelige anmodning og anerkendelse, kan fortrydelsesretten være ophørt.

12. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler Thy Slibning det modtagne beløb efter gældende regler.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved købet, medmindre andet aftales.

Ved returnering af fysiske varer kan tilbagebetalingen tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen.

13. Reklamation over fysiske varer

Ved forbrugerkøb gælder købelovens reklamationsregler.

Forbrugeren har som udgangspunkt to års reklamationsret over fejl og mangler ved en fysisk vare.

Reklamationen skal vedrøre en fejl, der var til stede ved levering, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

14. Reklamation over slibearbejde

Hvis kunden mener, at en slibeydelse ikke er udført som aftalt, skal Thy Slibning kontaktes hurtigst muligt efter modtagelsen.

Kunden bør beskrive problemet og om muligt vedlægge billeder.

Thy Slibning skal have mulighed for at undersøge udstyret og, når det er relevant, forsøge at afhjælpe problemet.

Reklamationen dækker ikke forhold, der skyldes:

• almindeligt slid
• forkert brug
• tab eller slag
• manglende rengøring eller vedligeholdelse
• tidligere beskadigelse
• efterfølgende arbejde udført af andre
• forhold ved udstyret, som ikke kan løses ved normal slibning

15. Kundens eget udstyr

Slibning udføres på kundens eget udstyr.

Ved almindelig og fagligt korrekt slibning fjernes der materiale fra skærende flader. Dette er en nødvendig del af arbejdet.

Thy Slibning er ikke ansvarlig for skjulte fejl, materialetræthed, tidligere fejlslibning eller skader, som først viser sig under normal bearbejdning, medmindre skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra Thy Slibnings side.

16. Begrænsning af ansvar

Thy Slibning er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i disse betingelser begrænser kundens rettigheder efter ufravigelige forbrugerregler.

17. Personoplysninger

Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i Thy Slibnings privatlivspolitik. Se privatlivspolitikken.

18. Klageadgang

Kunden opfordres først til at kontakte Thy Slibning, så problemet kan forsøges løst.

Hvis kunden er forbruger, kan en klage, når betingelserne er opfyldt, indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

19. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.

Tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.